[kampiun]

Gw sudah 1 bulan mengajukan klaim Refund (pengembalian uang) tiket atas pembatalan penerbangan ke maskapai LION AIR, ternyata maskapai ini SANGAT LELET dalam urusan ini, gw pernah klaim Refund Mandala cuma paling lama 3 x 24 jam, begitu juga Garuda, Batavia, Merpati, Citilink.

Tapi ama maskapai yang katanya Terbesar di Indonesia,justru urusannya jadi ribet dan perjalanannya sangat panjang, sehari setelah mendapatkan history refund di kantor pusat Lion di jalan gajah mada jakarta, kata petugas lion di Lion Tower itu tunggu aja duitnya di Travel Agen.

Sekarang udah 1 bulan tidak jelas kemana uang refund itu, ini sangat melanggar UU Perlindungan konsumen, dan soalah-olah pihak lion air tidak mau tahu. Itu masalah refund adalah HAK PENUMPANG dan KEWAJIBAN Maskapai, sesuai dengan kesepakatan yang dibuat sendiri oleh LION AIR.

[rangga piero]

kok bisa ya maskapai sebesar Lion bisa lelet kyak gitu ???

[hktoyshop]

ane belum pernah naek pesawat gan..
jadinya ane kga tau deh..